Kavacelisaro è un negozio online dedicato alla selezione e alla vendita di arredamento per diversi ambienti della casa e per gli spazi esterni.
Attraverso il nostro negozio online offriamo prodotti destinati a soddisfare diverse esigenze di organizzazione, funzionalità e arredamento. Le informazioni essenziali relative ai prodotti, ai prezzi, alle modalità di pagamento, alla consegna, ai resi e alle condizioni di acquisto sono rese disponibili sul sito prima della conclusione dell'ordine.
1. Chi siamo
Kavacelisaro opera attraverso il proprio negozio online e mette a disposizione dei clienti informazioni relative ai prodotti e alle condizioni di acquisto prima dell'invio dell'ordine.
Il nostro obiettivo è rendere l'acquisto di arredamento online semplice, chiaro e trasparente.
Gli utenti possono:
I. consultare le categorie e i prodotti disponibili;
II. verificare le caratteristiche e le informazioni principali dei prodotti;
III. conoscere il prezzo applicabile e gli eventuali costi aggiuntivi indicati prima dell'ordine;
IV. effettuare ordini online;
V. scegliere tra i metodi di pagamento disponibili al momento dell'acquisto;
VI. consultare le informazioni relative alla consegna;
VII. richiedere assistenza prima e dopo l'acquisto.
2. Le nostre categorie
La nostra selezione comprende diverse categorie di arredamento destinate agli ambienti interni ed esterni.
2.1 Mobili per la camera da letto
Proponiamo mobili per la camera da letto pensati per contribuire all'organizzazione, alla funzionalità e all'arredo dello spazio.
2.2 Mobili da cucina
La nostra selezione comprende mobili da cucina destinati a diverse esigenze di organizzazione e utilizzo quotidiano.
2.3 Mobili da soggiorno
Offriamo mobili da soggiorno pensati per creare ambienti funzionali e confortevoli per le attività quotidiane.
2.4 Mobili da ingresso e contenitori
Proponiamo soluzioni per l'ingresso e mobili contenitori destinati a favorire una gestione ordinata e funzionale degli spazi.
2.5 Mobili da giardino
La selezione comprende anche mobili destinati agli spazi esterni e alle aree del giardino.
2.6 Mobili da sala da pranzo
Offriamo mobili per la sala da pranzo destinati a organizzare lo spazio e accompagnare le attività quotidiane.
3. Informazioni sui prodotti
Prima dell'acquisto, il cliente può consultare le informazioni disponibili nella pagina del singolo prodotto.
Le informazioni possono comprendere:
I. descrizione del prodotto;
II. caratteristiche principali;
III. materiali o specifiche disponibili, quando applicabili;
IV. immagini del prodotto;
V. prezzo;
VI. disponibilità;
VII. informazioni relative alla consegna, quando applicabili.
Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrative. La resa visiva dei colori può variare in funzione delle impostazioni del dispositivo, del monitor o delle condizioni di visualizzazione.
Ci impegniamo a mantenere le informazioni pubblicate sul sito il più possibile accurate, comprensibili e aggiornate.
4. Prezzi e condizioni di acquisto
Prima dell'invio dell'ordine, il cliente può verificare i prodotti selezionati, le quantità, l'indirizzo di consegna, il metodo di pagamento, il prezzo dei prodotti, le spese di consegna eventualmente applicabili e l'importo complessivo dell'ordine.
I prezzi dei prodotti sono espressi in euro (€).
Gli eventuali costi aggiuntivi applicabili all'ordine vengono indicati al cliente prima della conclusione dell'acquisto, secondo quanto previsto dalle condizioni di vendita applicabili.
Per le spese di consegna:
I. per ordini pari o superiori a 89,00 €, la consegna è gratuita;
II. per ordini inferiori a 89,00 €, le spese di consegna applicabili sono pari a 8,90 €, salvo diversa indicazione visualizzata durante il processo di acquisto.
Le condizioni effettivamente applicabili all'ordine sono quelle mostrate al cliente prima della conferma definitiva dell'acquisto.
5. Invio e conferma dell'ordine
Prima di concludere l'acquisto, il cliente ha la possibilità di verificare i principali dati dell'ordine e correggere eventuali errori.
L'ordine diventa effettivo secondo le modalità indicate nelle Condizioni generali di vendita.
Dopo l'invio dell'ordine, il cliente riceve una comunicazione elettronica relativa all'acquisto contenente le informazioni necessarie per identificare l'ordine.
La documentazione relativa all'ordine deve essere conservata dal cliente per eventuali richieste di assistenza, reso, rimborso o garanzia.
6. Elaborazione e consegna
Gli ordini vengono elaborati secondo le condizioni indicate nella Politica di spedizione.
Il tempo indicativo di elaborazione dell'ordine è di 1–3 giorni lavorativi.
Il tempo indicativo di trasporto è di 4–7 giorni lavorativi.
Il tempo complessivo indicativo, comprendente elaborazione e trasporto, è di 5–10 giorni lavorativi, salvo circostanze che possano incidere sui tempi di consegna.
Le tempistiche indicate sono stime e possono variare in funzione della disponibilità del prodotto, del vettore, della destinazione o di circostanze indipendenti dal nostro controllo.
Le informazioni specifiche relative alla consegna e agli eventuali casi di ritardo sono disponibili nella Politica di spedizione.
7. Assistenza al cliente
Il nostro servizio di assistenza è disponibile per richieste relative a:
I. prodotti e caratteristiche degli articoli;
II. ordini;
III. pagamenti;
IV. consegne;
V. cancellazioni;
VI. resi e sostituzioni;
VII. rimborsi;
VIII. problematiche relative a prodotti danneggiati, difettosi o non conformi.
Per consentire una gestione più rapida della richiesta, consigliamo al cliente di indicare il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto.
8. Cancellazione degli ordini
Il cliente può richiedere la cancellazione dell'ordine entro 48 ore dalla sua effettuazione, purché l'ordine non sia già stato spedito o non sia entrato in una fase di elaborazione che ne impedisca la cancellazione.
La richiesta di cancellazione non limita i diritti del consumatore eventualmente previsti dalla normativa applicabile, incluso il diritto di recesso quando applicabile.
Le modalità e le condizioni specifiche sono indicate nella Politica di cancellazione degli ordini.
9. Resi, rimborsi e diritto di recesso
Kavacelisaro può mettere a disposizione del cliente una politica commerciale di reso entro 40 giorni dalla ricezione del prodotto, secondo le condizioni previste nella Politica sui resi e sui rimborsi.
Tale eventuale politica commerciale è distinta dai diritti riconosciuti al consumatore dalla legge e non limita il diritto di recesso legale quando applicabile.
Per gli acquisti effettuati online, il consumatore dispone generalmente di un diritto di recesso di 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza necessità di indicare una motivazione, salvo le eccezioni previste dalla normativa applicabile.
In caso di esercizio del diritto di recesso, possono applicarsi specifiche condizioni relative alla restituzione della merce, ai costi di restituzione, al rimborso e all'eventuale diminuzione di valore del prodotto derivante da una manipolazione eccedente quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
Per maggiori informazioni, il cliente può consultare la Politica sui resi e sui rimborsi e il Diritto di recesso legale.
10. Garanzia legale e prodotti non conformi
I prodotti venduti ai consumatori sono soggetti alla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.
In caso di prodotto difettoso, non conforme al contratto o non corrispondente alle caratteristiche dichiarate, il cliente può esercitare i diritti previsti dalla legge, che possono comprendere, a seconda delle circostanze, la riparazione o la sostituzione del prodotto e, quando ricorrono i relativi presupposti, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
La garanzia legale è distinta dalla politica commerciale di reso e dal diritto di recesso.
Il cliente può contattare il nostro servizio di assistenza indicando il numero dell'ordine e fornendo, quando utile, una descrizione del problema e materiale fotografico relativo al prodotto.
11. Prodotti danneggiati o non corrispondenti all'ordine
Qualora il prodotto ricevuto presenti danni evidenti, difetti, parti mancanti o non corrisponda a quanto ordinato, consigliamo al cliente di contattare tempestivamente il nostro servizio di assistenza.
La richiesta dovrebbe contenere:
I. numero dell'ordine;
II. indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto;
III. descrizione del problema riscontrato;
IV. fotografie del prodotto e dell'imballaggio, quando disponibili.
La gestione della richiesta avverrà secondo la normativa applicabile e secondo le procedure indicate nelle relative politiche del sito.
12. Pagamenti
I metodi di pagamento disponibili vengono mostrati durante il processo di acquisto.
Prima della conferma dell'ordine, il cliente può verificare il metodo di pagamento selezionato e l'importo complessivo da corrispondere.
Le informazioni relative ai metodi di pagamento e alla gestione degli eventuali problemi di pagamento sono disponibili nella Guida ai pagamenti.
13. Informazioni sulla privacy e sui cookie
La gestione dei dati personali degli utenti avviene secondo quanto indicato nella nostra Informativa sulla privacy.
L'utilizzo dei cookie e degli eventuali strumenti di tracciamento è disciplinato dalla nostra Informativa sui cookie.
Quando vengono utilizzati strumenti di tracciamento che richiedono il consenso dell'utente, il relativo consenso deve essere raccolto secondo le modalità previste dalla normativa applicabile. Le linee guida italiane sui cookie richiedono particolare attenzione alla scelta libera e consapevole dell'utente e alle modalità di gestione del consenso.
14. Trasparenza delle informazioni
Prima della conclusione dell'acquisto, il cliente può consultare le informazioni essenziali relative al prodotto, al prezzo, alla consegna, al pagamento e alle principali condizioni applicabili all'ordine.
Le informazioni fornite sul sito sono organizzate in modo da consentire al cliente di comprendere le principali condizioni dell'acquisto prima di procedere alla conferma dell'ordine.
Nessuna disposizione contenuta nelle presenti informazioni intende limitare o escludere i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
15. Documenti e pagine informative del sito
Per una consultazione completa delle condizioni applicabili all'utilizzo del sito e agli acquisti effettuati tramite Kavacelisaro, il cliente è invitato a consultare le relative pagine informative:
Condizioni generali di vendita
Politica di cancellazione degli ordini
Politica sui resi e sui rimborsi
16. Il nostro impegno
Kavacelisaro si impegna a fornire informazioni chiare e facilmente comprensibili sui prodotti e sulle principali condizioni di acquisto.
Prestiamo particolare attenzione alla trasparenza relativa a prezzi, disponibilità, pagamenti, consegne, cancellazioni, resi, rimborsi e assistenza post-vendita.
Le informazioni presenti sul sito devono essere lette insieme alle singole politiche e condizioni applicabili all'acquisto.
17. Contatti
Per informazioni relative ai prodotti, agli ordini, alle consegne, ai resi, ai rimborsi o alle procedure di assistenza, il cliente può contattarci attraverso i seguenti recapiti.
Kavacelisaro
I. Indirizzo: 4829 Prescott St, Corpus Christi, TX 78416, United States
II. Telefono: +1 (361) 524-8739
III. E-mail: assist@kavacelisaro.com
IV. Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).
18. Consultazione delle pagine informative
Per conoscere in modo completo le condizioni applicabili alla navigazione, all'acquisto, alla consegna, al pagamento, al reso, al rimborso, alla privacy e all'utilizzo dei cookie, si invita il cliente a consultare le singole pagine informative presenti sul sito, in particolare le Condizioni generali di vendita, la Politica di spedizione, la Politica sui resi e sui rimborsi, la Politica di cancellazione degli ordini, il Diritto di recesso legale, la Guida ai pagamenti, l'Informativa sulla privacy, l'Informativa sui cookie e le Note legali.
Le presenti informazioni sono da considerarsi parte del sistema informativo del sito e devono essere lette insieme alle altre pagine sopra indicate, senza pregiudicare i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.