Note legali

Kavacelisaro (di seguito anche “Kavacelisaro”, “noi” o “nostro”) gestisce il presente sito web, attraverso il quale gli utenti possono conoscere i prodotti disponibili, effettuare acquisti online, richiedere informazioni e rivolgersi al servizio di assistenza.

Le presenti Note legali sono finalizzate a fornire informazioni generali sul sito, sui relativi contenuti, sulle modalità di utilizzo e sui principali recapiti attraverso i quali è possibile comunicare con Kavacelisaro.

L'accesso al sito e l'acquisto dei prodotti sono inoltre regolati dagli altri documenti e dalle policy pubblicate online, che devono essere letti in combinazione con le presenti Note legali.

1. Informazioni sul sito

Il sito è gestito da:

Kavacelisaro

I. Indirizzo: 4829 Prescott St, Corpus Christi, TX 78416, United States

II. Telefono: +1 (361) 524-8739

III. E-mail: assist@kavacelisaro.com

IV. Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).

Kavacelisaro utilizza il sito per presentare i propri articoli, permettere agli utenti di effettuare acquisti online e offrire supporto in relazione a prodotti, ordini, pagamenti, consegne, resi, rimborsi e altre richieste collegate ai servizi disponibili.

Qualora il soggetto giuridico che conclude il contratto di vendita con il consumatore abbia una denominazione diversa dal marchio commerciale “Kavacelisaro”, l'identità del professionista effettivamente contraente deve essere indicata anche nelle Condizioni generali di vendita e nelle ulteriori informazioni precontrattuali richieste dalla normativa applicabile.

2. Modalità di utilizzo del sito

Il sito è destinato alla consultazione dei prodotti, alla verifica delle informazioni commerciali, alla trasmissione degli ordini, all'utilizzo dei sistemi di pagamento disponibili, alla consultazione delle informazioni sulla consegna e alla richiesta di assistenza.

I. L'utente deve utilizzare il sito in conformità alla legge, secondo buona fede e nel rispetto delle presenti disposizioni.

II. È vietato utilizzare il sito per finalità fraudolente, illegali o abusive oppure per attività volte a compromettere la sicurezza, la disponibilità o il regolare funzionamento dei servizi.

III. L'accesso a determinate funzionalità può dipendere dai requisiti tecnici del dispositivo, dalla disponibilità di servizi forniti da terzi o da temporanee limitazioni operative.

3. Informazioni relative ai prodotti

Kavacelisaro presta ragionevole attenzione alla presentazione dei prodotti, mettendo a disposizione descrizioni, immagini, caratteristiche tecniche e altre informazioni commerciali nelle relative pagine.

I. Le informazioni essenziali relative ai singoli prodotti vengono rese disponibili prima della conclusione dell'ordine, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

II. Le immagini hanno principalmente finalità illustrative e possono presentare differenze di lieve entità rispetto all'articolo reale, anche a causa delle impostazioni dello schermo, del dispositivo utilizzato, dell'illuminazione o dell'ambiente di visualizzazione.

III. Prima di effettuare l'acquisto, l'utente è invitato a verificare nella scheda prodotto le informazioni relative a dimensioni, materiali, colori, configurazioni e altre caratteristiche applicabili.

IV. Qualora vengano rilevati errori tecnici o materiali nelle informazioni pubblicate, Kavacelisaro potrà correggerli o aggiornarli quando ragionevolmente possibile, senza pregiudicare i diritti già spettanti al consumatore in relazione a contratti validamente conclusi.

4. Prezzi, imposte e costi di consegna

Salvo diversa indicazione espressa, i prezzi dei prodotti sono visualizzati in euro (€).

I. Il prezzo applicabile e gli eventuali costi aggiuntivi relativi all'ordine sono mostrati all'utente prima della conclusione dell'acquisto.

II. Le eventuali imposte applicabili vengono indicate secondo il regime fiscale pertinente alla vendita e alla destinazione dell'ordine.

III. Per ordini di valore pari o superiore a 89,00 €, il costo della consegna standard indicato durante il processo di acquisto è pari a 0,00 €, salvo eventuali condizioni particolari comunicate chiaramente prima della conclusione dell'ordine.

IV. Per ordini inferiori a 89,00 €, il costo della consegna standard è pari a 8,90 €, salvo diversa indicazione visualizzata durante il checkout.

V. Prima della conferma definitiva, il cliente può esaminare il riepilogo dell'acquisto, compreso il prezzo degli articoli, gli eventuali costi applicabili e l'importo totale da corrispondere.

Per conoscere tutte le condizioni contrattuali relative agli acquisti, consultare le Condizioni generali di vendita.

5. Ordini e modalità di pagamento

Gli acquisti vengono effettuati mediante le procedure di ordine disponibili sul sito.

I. Prima dell'invio dell'ordine, l'utente può controllare i prodotti selezionati, le quantità, i dati necessari alla consegna, il metodo di pagamento e il totale dell'acquisto.

II. L'ordine viene trasmesso dopo che l'utente ha completato correttamente i passaggi previsti dal sistema e ha confermato l'acquisto.

III. Le modalità di pagamento offerte durante il checkout possono variare in funzione del dispositivo utilizzato, della localizzazione, del prestatore di servizi di pagamento o di altre condizioni tecniche.

IV. Tra i circuiti di pagamento che possono essere disponibili rientrano American Express, Discover, JCB, Mastercard e VISA, oltre ad eventuali ulteriori metodi eventualmente visualizzati nel checkout.

V. Dopo l'invio dell'ordine, la relativa comunicazione viene trasmessa all'indirizzo e-mail indicato dall'utente secondo le modalità previste dal sistema di vendita.

Per maggiori informazioni sulle procedure di pagamento, è possibile consultare la Guida ai pagamenti.

6. Formazione del contratto e comunicazioni relative all'ordine

La procedura di acquisto consente all'utente di controllare le informazioni inserite prima della trasmissione definitiva dell'ordine.

I. L'utente è responsabile della correttezza dei dati comunicati durante il checkout, inclusi l'indirizzo e-mail, l'indirizzo di consegna e le informazioni necessarie alla spedizione.

II. Le comunicazioni riguardanti l'ordine possono essere inviate all'indirizzo e-mail fornito dall'utente.

III. Le condizioni contrattuali applicabili all'acquisto sono quelle rese disponibili durante la procedura di ordine e negli eventuali documenti contrattuali pertinenti.

IV. Per ulteriori informazioni sulla conclusione del contratto, sugli ordini e sulle responsabilità delle parti, è possibile consultare le Condizioni generali di vendita.

7. Consegna e tempi di lavorazione

Gli ordini vengono preparati e spediti nel rispetto delle procedure applicabili e delle condizioni riportate nella Politica di spedizione.

I. La fase di elaborazione dell'ordine richiede generalmente da 1 a 3 giorni lavorativi.

II. Il tempo di trasporto è generalmente stimato tra 4 e 7 giorni lavorativi.

III. Considerando entrambe le fasi, il tempo complessivo normalmente previsto è compreso tra 5 e 10 giorni lavorativi.

IV. Le tempistiche indicate sono stime indicative e possono subire variazioni legate alla destinazione, al vettore, alla disponibilità dei prodotti, alle condizioni operative o a circostanze non ragionevolmente controllabili.

V. In caso di ritardi rilevanti, saranno fornite, quando possibile, informazioni aggiornate sullo stato dell'ordine e sulle relative modalità di gestione.

VI. Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna completo e corretto e, quando necessario, deve assicurarsi che il luogo di destinazione sia idoneo alla consegna del prodotto acquistato.

VII. Per mobili o articoli di grandi dimensioni, eventuali condizioni particolari relative alla consegna, all'accesso al luogo di destinazione o ad altri servizi sono descritte nella Politica di spedizione.

Restano in ogni caso salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile in caso di ritardo o mancata consegna.

8. Cancellazione degli ordini

Kavacelisaro può mettere a disposizione una procedura commerciale per richiedere l'annullamento degli ordini.

I. La richiesta di cancellazione può essere presentata entro 48 ore dall'inoltro dell'ordine, a condizione che quest'ultimo non sia già entrato nella fase di spedizione.

II. La possibilità di accettare una richiesta presentata successivamente può dipendere dallo stato effettivo dell'ordine e non costituisce una limitazione dei diritti previsti dalla legge.

III. Quando l'ordine è già stato spedito o non può più essere tecnicamente annullato, la richiesta potrà essere gestita attraverso le procedure applicabili al reso, al recesso o al rimborso.

Per maggiori dettagli, consultare la Politica di cancellazione degli ordini.

9. Resi, rimborsi e diritto di recesso

Kavacelisaro può offrire condizioni commerciali di reso aggiuntive rispetto alle tutele obbligatorie previste dalla legge.

I. La politica commerciale può consentire al cliente di richiedere il reso o la sostituzione entro 40 giorni dalla ricezione del prodotto, alle condizioni stabilite nella Politica sui resi e sui rimborsi.

II. Il termine commerciale di 40 giorni rappresenta una possibilità aggiuntiva e deve essere distinto dal diritto legale di recesso, senza sostituirlo né ridurne la portata.

III. Quando trova applicazione il diritto legale di recesso, il consumatore può esercitarlo nel rispetto delle condizioni e dei termini previsti dalla normativa vigente.

IV. Le modalità relative alla restituzione, allo stato richiesto del prodotto, agli eventuali costi di reso e alla procedura di rimborso sono disciplinate dalle policy specifiche e dalle Condizioni generali di vendita.

V. Le tutele relative a prodotti difettosi, non conformi, danneggiati o diversi da quelli ordinati costituiscono un regime distinto dal semplice esercizio del diritto di recesso e vengono gestite secondo le disposizioni applicabili.

Per ulteriori informazioni, consultare la Politica sui resi e sui rimborsi e il Diritto di recesso legale.

10. Proprietà intellettuale

Testi, fotografie, immagini, descrizioni, elementi grafici, loghi, marchi, segni distintivi, layout e struttura dei contenuti del sito possono essere tutelati dalle norme applicabili in materia di proprietà intellettuale.

I. I materiali sono messi a disposizione principalmente per consentire la consultazione del sito e l'utilizzo dei relativi servizi.

II. Salvo quanto espressamente autorizzato dalla legge o dal titolare dei diritti, non è consentita la copia, riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione, estrazione sistematica o riutilizzazione dei contenuti al di fuori del normale utilizzo del sito.

III. Eventuali contenuti, marchi o materiali appartenenti a terzi rimangono soggetti ai diritti e alle autorizzazioni dei rispettivi titolari.

11. Accuratezza e aggiornamento delle informazioni

Kavacelisaro si impegna a mantenere le informazioni pubblicate sul sito il più possibile corrette, chiare e aggiornate.

I. Non si può tuttavia escludere la possibilità di errori tipografici, tecnici, fotografici, informazioni non ancora aggiornate o temporanee discrepanze relative alla disponibilità.

II. Qualora venga rilevata un'informazione errata potenzialmente rilevante per un ordine, Kavacelisaro potrà adottare misure ragionevoli per correggerla e, se necessario, informare il cliente interessato.

III. Le informazioni già diventate parte di un contratto validamente concluso non saranno modificate unilateralmente in modo da compromettere i diritti inderogabili del consumatore.

12. Disponibilità e sicurezza del sito

Kavacelisaro adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per mantenere il sito disponibile e funzionante.

I. L'accesso al sito può essere temporaneamente limitato o sospeso per attività di manutenzione, aggiornamenti, interventi tecnici o di sicurezza.

II. Interruzioni o indisponibilità possono inoltre dipendere da infrastrutture, reti o servizi gestiti da soggetti terzi oppure da circostanze non ragionevolmente prevedibili o controllabili.

III. Eventuali limitazioni tecniche della piattaforma non pregiudicano i diritti del consumatore relativi ai contratti già conclusi.

13. Collegamenti a risorse esterne

Il sito può contenere link che conducono a pagine web o servizi appartenenti a soggetti terzi.

I. Tali collegamenti possono essere inseriti per offrire agli utenti un accesso più semplice a informazioni o risorse aggiuntive.

II. I siti e i servizi esterni possono applicare proprie condizioni d'uso, informative sulla privacy e modalità di trattamento dei dati.

III. Prima di utilizzare un servizio di terzi o di fornire informazioni personali, l'utente è invitato a verificare direttamente le condizioni e le informative pubblicate dal relativo gestore.

14. Privacy e cookie

Il trattamento dei dati personali effettuato in relazione all'utilizzo del sito e dei servizi offerti è disciplinato dall'Informativa sulla privacy.

I. L'informativa privacy contiene informazioni relative alle categorie di dati trattati, alle finalità, alle basi giuridiche, ai destinatari, ai periodi di conservazione e ai diritti dell'interessato.

II. L'utilizzo dei cookie e di tecnologie analoghe è regolato dall'Informativa sui cookie.

III. Quando richiesto dalla normativa applicabile, gli strumenti di tracciamento non strettamente necessari vengono attivati esclusivamente attraverso un meccanismo di consenso conforme ai requisiti applicabili.

IV. Le preferenze dell'utente relative ai cookie possono essere gestite o modificate attraverso gli strumenti messi a disposizione dal sito.

15. Comunicazioni commerciali

Newsletter, messaggi promozionali e altre comunicazioni di marketing vengono gestiti in conformità alla base giuridica applicabile e alla normativa vigente.

I. Le comunicazioni commerciali possono essere inviate quando esiste una valida base giuridica per il relativo trattamento.

II. Quando il consenso è necessario, l'utente deve poter effettuare una scelta libera e informata e può revocarlo secondo le modalità previste.

III. La revoca del consenso al marketing produce effetti per il futuro e non incide sulla liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

16. Responsabilità e tutela del consumatore

Kavacelisaro si adopera per fornire informazioni chiare e per mantenere adeguatamente funzionanti il sito e i servizi messi a disposizione.

I. Le presenti Note legali non hanno lo scopo di escludere o limitare i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.

II. Qualsiasi eventuale limitazione della responsabilità contenuta nei documenti del sito opera esclusivamente nella misura consentita dalla legge.

III. Restano salvi, tra gli altri, i diritti relativi alla conformità dei prodotti, alla garanzia legale, al diritto di recesso, ai rimborsi, alla sicurezza dei prodotti e alle altre tutele obbligatorie previste dalla normativa vigente.

17. Assistenza e reclami

Per informazioni o richieste riguardanti prodotti, ordini, pagamenti, spedizioni, resi, rimborsi o utilizzo del sito, l'utente può contattare Kavacelisaro attraverso i recapiti indicati nella pagina Contatti.

I. Per agevolare la gestione della richiesta, è consigliabile fornire informazioni sufficienti a individuare l'ordine o la problematica segnalata.

II. In caso di problemi relativi al prodotto, può essere utile allegare una descrizione dettagliata, fotografie o altra documentazione pertinente.

III. Le richieste vengono gestite tramite i canali di assistenza disponibili e secondo gli orari indicati sul sito.

18. Aggiornamento delle Note legali

Kavacelisaro può modificare o integrare le presenti Note legali quando necessario per riflettere variazioni del sito, dei servizi, delle procedure operative, dei dati di contatto o della normativa applicabile.

I. La versione aggiornata viene pubblicata sul sito e resa accessibile agli utenti.

II. Le modifiche non incidono sui diritti già maturati dal consumatore in relazione a contratti conclusi in precedenza, salvo nei casi espressamente consentiti dalla legge.

III. Gli utenti sono invitati a verificare periodicamente il contenuto delle presenti Note legali e degli altri documenti informativi disponibili sul sito.

19. Documentazione e pagine correlate

Per una visione completa delle condizioni applicabili all'utilizzo del sito e agli acquisti, l'utente può consultare anche i seguenti documenti:

I. Per le modalità di consegna, i costi e i tempi di spedizione, consultare la Politica di spedizione.

II. Per le condizioni relative a resi e rimborsi, consultare la Politica sui resi e sui rimborsi.

III. Per le richieste di cancellazione degli ordini, consultare la Politica di cancellazione degli ordini.

IV. Per le condizioni relative agli acquisti e alla conclusione dei contratti, consultare le Condizioni generali di vendita.

V. Per il trattamento dei dati personali, consultare l'Informativa sulla privacy.

VI. Per cookie e strumenti di tracciamento, consultare l'Informativa sui cookie.

VII. Per le informazioni relative al diritto di recesso, consultare il Diritto di recesso legale.

VIII. Per i metodi di pagamento disponibili, consultare la Guida ai pagamenti.

IX. Per informazioni relative al marchio e alle attività di Kavacelisaro, consultare la pagina Chi siamo.

X. Per contattare il servizio clienti, consultare la pagina Contatti.

20. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante il sito, i prodotti, gli ordini, i pagamenti, le consegne, i resi o le presenti Note legali, è possibile contattare Kavacelisaro tramite i seguenti recapiti: