Informativa sulla privacy

Kavacelisaro (di seguito denominata anche “Kavacelisaro”, “noi”, “nostro” o “Titolare”) considera la tutela dei dati personali, la sicurezza delle informazioni e la trasparenza dei trattamenti elementi fondamentali della propria attività.

La presente Informativa sulla privacy illustra le modalità con cui i dati personali degli utenti possono essere raccolti, utilizzati, condivisi, conservati e tutelati durante la visita al sito web, la consultazione dei contenuti, l’effettuazione di ordini, l’utilizzo delle funzionalità disponibili, la richiesta di assistenza o qualsiasi altra interazione con Kavacelisaro.

Il trattamento dei dati personali viene svolto conformemente alle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali, inclusi il Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e la normativa italiana pertinente.

La presente Informativa deve essere considerata insieme alle ulteriori informazioni pubblicate sul sito, comprese l’Informativa sui cookie e le Condizioni generali di vendita.

1. Ambito di applicazione

La presente Informativa disciplina il trattamento dei dati personali effettuato in connessione con l’utilizzo del sito web Kavacelisaro e con le attività legate alla vendita online dei prodotti.

I dati personali possono essere trattati quando l’utente:

I. accede al sito o visualizza le pagine disponibili;

II. utilizza il sito, il carrello, il processo di checkout o altre funzioni messe a disposizione;

III. completa oppure tenta di completare un acquisto;

IV. inserisce o comunica informazioni durante la procedura d’ordine;

V. contatta Kavacelisaro tramite posta elettronica, telefono o altri canali disponibili;

VI. richiede supporto riguardo a prodotti, ordini, consegne, restituzioni o rimborsi;

VII. presenta richieste relative all’esercizio dei propri diritti in materia di protezione dei dati;

VIII. presta il proprio consenso alla ricezione di comunicazioni commerciali, quando tale consenso è richiesto;

IX. seleziona, modifica o revoca le proprie preferenze relative a cookie e strumenti di tracciamento.

Kavacelisaro tratta esclusivamente i dati adeguati, pertinenti e necessari rispetto agli scopi perseguiti, applicando i principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e limitazione delle finalità.

2. Titolare del trattamento e informazioni di contatto

In relazione ai trattamenti descritti nella presente Informativa, il titolare del trattamento è Kavacelisaro.

Per comunicazioni o richieste riguardanti la protezione dei dati personali sono disponibili i seguenti recapiti:

Kavacelisaro

I. Indirizzo: 4829 Prescott St, Corpus Christi, TX 78416, United States

II. Telefono: +1 (361) 524-8739

III. E-mail: assist@kavacelisaro.com

IV. Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).

L’utente può utilizzare l’indirizzo e-mail sopra indicato per qualsiasi richiesta relativa al trattamento e alla protezione dei propri dati personali.

3. Tipologie di dati personali trattati

La tipologia di dati trattati può variare in base alla modalità con cui l’utente interagisce con il sito e con i servizi Kavacelisaro.

I. Dati identificativi e di contatto: possono comprendere nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono e altre informazioni fornite direttamente dall’utente.

II. Dati relativi alla consegna: possono includere indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione e ulteriori informazioni necessarie per organizzare e completare la consegna.

III. Dati relativi agli ordini: possono comprendere articoli acquistati, quantità, valore della transazione, informazioni sulla consegna, resi, rimborsi, sostituzioni e comunicazioni successive all’acquisto.

IV. Dati relativi alle comunicazioni: possono comprendere il contenuto delle richieste inviate a Kavacelisaro e le informazioni necessarie per gestire le comunicazioni con l’utente.

V. Dati tecnici: possono comprendere informazioni riguardanti dispositivo, browser, rete, indirizzo IP e dati tecnici necessari al funzionamento, alla manutenzione e alla sicurezza del sito, nei limiti stabiliti dalla normativa applicabile.

VI. Dati relativi alle preferenze: possono includere le scelte effettuate dall’utente in relazione a cookie, comunicazioni commerciali e altre impostazioni disponibili sul sito.

Kavacelisaro non richiede deliberatamente dati appartenenti a categorie particolari quando tali informazioni non siano necessarie per fornire i servizi richiesti.

L’utente è pertanto invitato a non comunicare, tramite il sito o i normali canali di assistenza, dati personali non necessari, soprattutto informazioni rientranti in categorie particolari.

4. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per finalità specifiche, determinate e coerenti con le attività svolte da Kavacelisaro.

I. Gestione degli ordini: per acquisire, verificare, elaborare e amministrare gli ordini effettuati sul sito.

II. Gestione dei pagamenti: per consentire l’elaborazione, la verifica e la corretta gestione dei pagamenti tramite i prestatori di servizi di pagamento utilizzati.

III. Consegna dei prodotti: per organizzare le attività di preparazione, spedizione e consegna degli articoli acquistati.

IV. Servizio clienti: per rispondere alle richieste, fornire assistenza e gestire eventuali problemi relativi ai prodotti o agli ordini.

V. Resi e rimborsi: per trattare richieste relative a resi, diritto di recesso, sostituzioni, rimborsi o cancellazioni.

VI. Adempimenti normativi: per rispettare obblighi contabili, fiscali, amministrativi e gli ulteriori obblighi previsti dalla legge.

VII. Sicurezza: per proteggere il sito, gli account, i sistemi e le operazioni contro accessi non autorizzati, frodi, abusi e utilizzi impropri.

VIII. Gestione di controversie: per verificare, esercitare o difendere diritti, interessi e pretese legittime.

IX. Ottimizzazione del sito: per valutare e migliorare il funzionamento del sito e dei servizi, nei limiti consentiti dalla normativa e, quando necessario, sulla base del consenso.

X. Comunicazioni commerciali: per inviare newsletter, offerte e altre comunicazioni promozionali quando esiste una valida base giuridica e, ove previsto, il consenso dell’utente.

5. Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base di una delle condizioni di liceità previste dal GDPR e dalla normativa applicabile.

I. Esecuzione del contratto o misure precontrattuali: il trattamento può essere necessario per ricevere e gestire un ordine, fornire i servizi richiesti, organizzare la consegna, gestire un pagamento o adottare misure richieste dall’utente prima della conclusione di un contratto.

II. Adempimento di obblighi legali: determinati trattamenti possono essere necessari per rispettare obblighi contabili, fiscali, amministrativi o altri obblighi previsti dalla normativa.

III. Consenso: quando richiesto, alcune attività, come determinate comunicazioni commerciali o l’utilizzo di specifici strumenti di tracciamento non necessari, possono essere svolte sulla base del consenso espresso dall’utente.

IV. Legittimo interesse: il trattamento può essere effettuato quando necessario per perseguire un legittimo interesse di Kavacelisaro o di un terzo, purché tale interesse non prevalga sui diritti e sulle libertà fondamentali dell’utente.

Quando viene utilizzata la base giuridica del legittimo interesse, Kavacelisaro valuta la necessità del trattamento e il relativo bilanciamento rispetto agli interessi e ai diritti dell’utente.

6. Pagamenti e dati finanziari

Le operazioni di pagamento effettuate attraverso il sito possono essere gestite tramite fornitori di servizi di pagamento esterni.

Kavacelisaro può ricevere informazioni relative all’esito, allo stato o alla conferma di una transazione, mentre i dati completi relativi allo strumento di pagamento possono essere raccolti e gestiti direttamente dal prestatore di servizi di pagamento interessato.

I. Le informazioni possono essere trattate per autorizzare e verificare le transazioni.

II. Possono essere utilizzate per individuare e prevenire operazioni sospette, fraudolente o non autorizzate.

III. I fornitori di pagamento possono conservare i dati secondo le proprie informative e secondo gli obblighi normativi applicabili.

IV. Qualora l’utente venga indirizzato a una piattaforma di pagamento esterna, è invitato a consultare anche l’informativa privacy del relativo fornitore.

Per maggiori informazioni sui sistemi di pagamento disponibili è possibile consultare la Guida ai pagamenti.

7. Comunicazioni commerciali e newsletter

Kavacelisaro può mettere a disposizione degli utenti la possibilità di iscriversi a newsletter o di ricevere comunicazioni promozionali.

Quando la normativa richiede il consenso, tale iscrizione è facoltativa e la sua mancata prestazione non impedisce all’utente di acquistare prodotti o utilizzare le funzionalità essenziali del sito.

I. Il consenso deve essere manifestato attraverso una scelta positiva e consapevole dell’utente.

II. Le comunicazioni possono riguardare prodotti, novità, promozioni, offerte e altre informazioni commerciali relative a Kavacelisaro.

III. L’utente può revocare il consenso precedentemente prestato in qualsiasi momento.

IV. La revoca non incide sulla liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

V. Quando previsto dalla legge, ogni comunicazione commerciale deve offrire un meccanismo semplice e agevole per interrompere la ricezione di ulteriori comunicazioni.

8. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie e strumenti tecnologici analoghi per garantire il funzionamento delle pagine, gestire il carrello, memorizzare determinate preferenze, tutelare la sicurezza e, ove consentito, analizzare l’utilizzo del sito o supportare attività di marketing.

Gli strumenti che non risultano strettamente necessari non vengono attivati semplicemente perché l’utente continua a navigare sul sito.

I. Cookie necessari: possono essere utilizzati quando sono indispensabili per fornire una funzionalità richiesta dall’utente o per assicurare il corretto funzionamento del sito.

II. Cookie analitici: possono essere impiegati secondo i requisiti e le modalità stabilite dalla normativa applicabile.

III. Cookie di marketing o profilazione: quando subordinati al consenso, vengono attivati solo dopo una scelta positiva dell’utente.

IV. Gestione delle preferenze: l’utente può modificare o revocare le proprie scelte mediante gli strumenti messi a disposizione sul sito.

V. Scorrimento e navigazione: il semplice scrolling della pagina o la prosecuzione della navigazione non costituiscono, da soli, un valido consenso all’utilizzo degli strumenti soggetti a consenso.

VI. Rifiuto dei cookie: la mancata accettazione dei cookie non necessari non deve impedire l’utilizzo delle funzionalità essenziali del sito, fatta eccezione per eventuali limitazioni tecniche strettamente necessarie.

Per informazioni dettagliate sulle categorie di cookie, sulle relative finalità e sulla gestione delle preferenze, consultare l’Informativa sui cookie.

9. Destinatari dei dati personali

I dati personali possono essere condivisi, quando necessario, con soggetti che intervengono nello svolgimento delle attività descritte nella presente Informativa.

I. Fornitori di hosting, infrastrutture e servizi tecnologici.

II. Piattaforme e fornitori di servizi di commercio elettronico.

III. Prestatori di servizi di pagamento.

IV. Corrieri, società logistiche e operatori incaricati delle consegne.

V. Fornitori di servizi di assistenza e supporto alla clientela.

VI. Fornitori di soluzioni tecniche per sicurezza, manutenzione e prevenzione delle frodi.

VII. Professionisti e consulenti, inclusi consulenti legali, contabili o fiscali, quando necessario.

VIII. Autorità pubbliche, enti o altri soggetti qualora la comunicazione sia richiesta dalla legge o necessaria per adempiere a un obbligo legale.

Quando un soggetto tratta dati personali per conto di Kavacelisaro in qualità di responsabile del trattamento, la sua selezione avviene tenendo conto delle garanzie richieste dalla normativa applicabile.

Kavacelisaro non vende i dati personali degli utenti né li comunica a terzi per finalità incompatibili con quelle indicate nella presente Informativa.

10. Trasferimenti internazionali dei dati

Alcuni fornitori utilizzati per il funzionamento del sito, la gestione dell’e-commerce, i pagamenti, l’assistenza, la sicurezza o altri servizi tecnologici potrebbero avere sede o operare al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Di conseguenza, determinati dati personali potrebbero essere trasferiti verso Paesi terzi.

Quando viene effettuato un trasferimento internazionale, Kavacelisaro applica le misure previste dalla normativa vigente.

I. Il trasferimento può basarsi su una decisione di adeguatezza adottata dalla Commissione europea, quando pertinente.

II. In assenza di una decisione di adeguatezza, possono essere adottate garanzie appropriate previste dal GDPR, incluse, ove applicabili, le clausole contrattuali standard.

III. Possono essere utilizzate ulteriori misure di sicurezza e protezione quando richieste o appropriate rispetto alla natura del trasferimento.

IV. Le informazioni relative ai fornitori coinvolti e agli eventuali trasferimenti applicabili possono essere disponibili nelle informative specifiche dei servizi utilizzati.

11. Conservazione dei dati personali

Kavacelisaro conserva i dati personali soltanto per il periodo necessario a perseguire le finalità per cui sono stati raccolti, tenendo conto della tipologia di trattamento e degli obblighi giuridici applicabili.

La durata di conservazione non è necessariamente identica per tutte le categorie di dati.

I. Dati relativi agli ordini: possono essere conservati per il periodo necessario alla gestione dell’acquisto, dell’assistenza successiva alla vendita, dei resi, dei rimborsi, delle eventuali controversie e degli obblighi fiscali o contabili.

II. Dati relativi all’assistenza: possono essere mantenuti per il tempo necessario a gestire la richiesta e, quando appropriato, per documentare eventuali questioni connesse.

III. Dati utilizzati per finalità di marketing: quando il trattamento si fonda sul consenso, possono essere conservati fino alla revoca del consenso o fino a quando non risultino più necessari per la relativa finalità.

IV. Dati tecnici e di sicurezza: possono essere conservati per il periodo necessario a proteggere sistemi e servizi, prevenire abusi, individuare anomalie e risolvere problemi tecnici.

V. Dati soggetti a obblighi legali: possono essere conservati per i periodi richiesti dalle disposizioni applicabili.

Al termine del periodo di conservazione pertinente, i dati saranno cancellati, anonimizzati oppure mantenuti esclusivamente quando esista una valida base giuridica che ne consenta la conservazione.

12. Sicurezza dei dati

Kavacelisaro applica misure tecniche e organizzative adeguate e ragionevoli, proporzionate alla natura dei dati trattati e ai rischi associati alle attività di trattamento.

I. L’accesso alle informazioni viene limitato ai soggetti che ne hanno effettivamente bisogno per svolgere le proprie funzioni.

II. Vengono adottate misure per ridurre il rischio di accessi non autorizzati, perdita, distruzione, alterazione o divulgazione illecita dei dati.

III. Le informazioni relative a ordini e transazioni vengono gestite attraverso i sistemi e i fornitori necessari al funzionamento del negozio online.

IV. Le misure di sicurezza possono essere riviste e aggiornate in funzione dei cambiamenti dei sistemi, dei servizi utilizzati e dei rischi individuati.

Nessun sistema elettronico di trasmissione o archiviazione può garantire una sicurezza assoluta. Kavacelisaro adotta pertanto misure ragionevoli per ridurre i rischi e proteggere i dati personali trattati.

13. Diritti dell’utente

L’utente può esercitare i diritti riconosciuti dal GDPR e dalla normativa applicabile, nel rispetto delle condizioni e dei limiti previsti dalla legge.

I. Diritto di accesso: è possibile chiedere conferma dell’esistenza di dati personali relativi all’utente e, quando previsto, ottenere accesso a tali dati.

II. Diritto di rettifica: l’utente può richiedere la correzione delle informazioni inesatte o l’integrazione di dati incompleti.

III. Diritto alla cancellazione: nei casi stabiliti dalla normativa, l’utente può richiedere la cancellazione dei propri dati personali.

IV. Diritto alla limitazione del trattamento: nei casi previsti dal GDPR, l’utente può chiedere di limitare il trattamento dei propri dati.

V. Diritto alla portabilità: quando applicabile, l’utente può ricevere i dati personali forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico oppure richiederne la trasmissione a un altro titolare nei casi previsti.

VI. Diritto di opposizione: nei casi previsti dalla normativa, l’utente può opporsi a determinati trattamenti, in particolare quando fondati sul legittimo interesse.

VII. Diritto di revocare il consenso: qualora il trattamento sia basato sul consenso, quest’ultimo può essere revocato in qualsiasi momento.

L’esercizio di tali diritti non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della ricezione della relativa richiesta o della revoca del consenso.

14. Modalità di esercizio dei diritti

Per presentare una richiesta relativa ai propri dati personali o esercitare i diritti previsti dalla normativa, l’utente può contattare Kavacelisaro attraverso i recapiti indicati nella presente Informativa.

Per agevolare la gestione della richiesta, è possibile fornire:

I. nome e cognome;

II. indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto o per le comunicazioni con Kavacelisaro;

III. una descrizione chiara della richiesta;

IV. eventuali informazioni utili a identificare l’ordine, il rapporto con Kavacelisaro o i dati interessati.

Per motivi di sicurezza, Kavacelisaro può richiedere ulteriori informazioni quando ciò sia ragionevolmente necessario per verificare l’identità del richiedente e prevenire comunicazioni di dati a soggetti non autorizzati.

Le richieste saranno gestite entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

15. Reclami e autorità di controllo

Qualora l’utente ritenga che il trattamento dei propri dati personali non sia conforme alla normativa applicabile, può contattare Kavacelisaro per consentire una verifica della situazione e, ove appropriato, una relativa gestione.

Resta inoltre fermo il diritto dell’utente di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente secondo quanto previsto dal GDPR e dalla normativa applicabile.

Per gli utenti presenti in Italia, l’autorità nazionale competente per la protezione dei dati personali è il Garante per la protezione dei dati personali.

16. Servizi di terze parti e collegamenti esterni

Il sito può fare uso di servizi forniti da soggetti esterni e può contenere collegamenti che conducono verso siti web appartenenti a terzi.

I servizi esterni possono essere soggetti a proprie politiche sulla privacy, condizioni di utilizzo e modalità di trattamento dei dati.

I. Kavacelisaro non esercita necessariamente un controllo sulle procedure adottate dai siti o dai fornitori esterni.

II. L’utente è invitato a leggere le informative sulla privacy dei relativi soggetti prima di comunicare informazioni personali attraverso tali servizi.

III. Qualsiasi trattamento effettuato direttamente da un fornitore terzo sarà disciplinato dalle condizioni e dall’informativa applicabili a tale fornitore.

17. Minori

Il sito è destinato alla vendita di prodotti e alla fornitura di servizi agli utenti che possono legalmente effettuare acquisti in conformità alla normativa applicabile.

Kavacelisaro non intende raccogliere consapevolmente dati personali di minori nei casi in cui tale raccolta non sia consentita dalla legge.

Qualora un genitore o un tutore ritenga che un minore abbia comunicato dati personali senza un’adeguata autorizzazione, può contattare Kavacelisaro utilizzando i recapiti disponibili nella presente Informativa.

18. Processi decisionali automatizzati e profilazione

Kavacelisaro non effettua processi decisionali basati esclusivamente su sistemi automatizzati quando tali processi siano destinati a produrre effetti giuridici o effetti analogamente significativi sull’utente, salvo nei casi in cui ciò sia consentito dalla normativa applicabile e siano state fornite le informazioni richieste.

Eventuali strumenti utilizzati per analisi, personalizzazione o finalità di marketing possono trattare dati relativi alle modalità di interazione dell’utente con il sito esclusivamente nei limiti previsti dalla legge e, quando richiesto, sulla base del consenso.

19. Aggiornamenti della presente Informativa

Kavacelisaro può apportare modifiche alla presente Informativa qualora ciò sia necessario per riflettere cambiamenti nelle modalità di trattamento, nei servizi utilizzati, nelle funzionalità del sito o nelle disposizioni normative applicabili.

Quando vengono introdotte modifiche rilevanti, la versione aggiornata sarà pubblicata sul sito e resa facilmente accessibile agli utenti.

Si raccomanda di consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti e conoscere le modalità più recenti di trattamento dei dati personali.

20. Informazioni complementari e pagine del sito

La presente Informativa deve essere letta insieme alle altre pagine informative, contrattuali e operative pubblicate sul sito Kavacelisaro.

I. Per le informazioni relative alle modalità di consegna, consultare la Politica di spedizione.

II. Per le procedure relative ai resi e ai rimborsi, consultare la Politica sui resi e sui rimborsi.

III. Per le informazioni sulla cancellazione degli ordini, consultare la Politica di cancellazione degli ordini.

IV. Per le condizioni che regolano gli acquisti, consultare le Condizioni generali di vendita.

V. Per le informazioni relative a cookie e strumenti di tracciamento, consultare l’Informativa sui cookie.

VI. Per le informazioni sul diritto di recesso previsto dalla normativa, consultare il Diritto di recesso legale.

VII. Per le modalità e le procedure di pagamento, consultare la Guida ai pagamenti.

VIII. Per le informazioni relative agli aspetti legali e identificativi del sito, consultare le Note legali.

IX. Per maggiori informazioni su Kavacelisaro e sulle sue attività, consultare la pagina Chi siamo.

X. Per informazioni di contatto, consultare la pagina Contatti.

21. Contatti

Per domande riguardanti la presente Informativa, il trattamento dei dati personali, le preferenze relative al consenso o l’esercizio dei diritti previsti dalla legge, è possibile contattare Kavacelisaro tramite: