Informativa sulla privacy

Kavacelisaro (di seguito, “Kavacelisaro”, “noi”, “nostro” o “Titolare”) attribuisce particolare importanza alla protezione dei dati personali, alla sicurezza delle informazioni e alla trasparenza nelle attività di trattamento.

La presente Informativa sulla privacy spiega come i dati personali possono essere raccolti, utilizzati, comunicati, conservati e protetti quando l’utente visita il sito web, consulta i contenuti, effettua un ordine, utilizza le funzionalità disponibili, richiede assistenza o interagisce con Kavacelisaro.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e la normativa italiana applicabile.

La presente Informativa deve essere letta insieme alle altre informazioni disponibili sul sito, incluse la Informativa sui cookie e le Condizioni generali di vendita.

1. Ambito di applicazione

La presente Informativa si applica ai trattamenti di dati personali effettuati in relazione all’utilizzo del sito web Kavacelisaro e alle attività connesse alla vendita online dei prodotti.

I dati personali possono essere raccolti quando l’utente:

I. visita il sito o consulta le relative pagine;

II. utilizza il sito, il carrello, il checkout o altre funzionalità disponibili;

III. effettua o tenta di effettuare un ordine;

IV. fornisce informazioni durante il processo di acquisto;

V. ci contatta tramite e-mail, telefono o altri canali messi a disposizione;

VI. richiede assistenza relativa a prodotti, ordini, consegne, resi o rimborsi;

VII. esercita i propri diritti in materia di protezione dei dati personali;

VIII. esprime il proprio consenso alla ricezione di comunicazioni commerciali, quando richiesto;

IX. esprime o modifica le proprie preferenze relative ai cookie e agli strumenti di tracciamento.

Kavacelisaro raccoglie e utilizza esclusivamente i dati pertinenti e necessari rispetto alle finalità per le quali vengono trattati, secondo i principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e limitazione della finalità.

2. Titolare del trattamento e informazioni di contatto

Per le attività di trattamento descritte nella presente Informativa, il soggetto indicato come titolare del trattamento è Kavacelisaro.

I recapiti disponibili per richieste relative alla privacy sono i seguenti:

Kavacelisaro

I. Indirizzo: 4829 Prescott St, Corpus Christi, TX 78416, United States

II. Telefono: +1 (361) 524-8739

III. E-mail: assist@kavacelisaro.com

IV. Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).

Per richieste relative alla protezione dei dati personali, l’utente può utilizzare l’indirizzo e-mail indicato sopra.

3. Tipologie di dati personali trattati

In funzione dell’interazione dell’utente con il sito, possono essere trattate diverse categorie di dati personali.

I. Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono e altre informazioni fornite volontariamente dall’utente.

II. Dati di consegna: indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione e informazioni necessarie per organizzare la consegna.

III. Dati relativi agli ordini: prodotti acquistati, quantità, valore dell’ordine, informazioni relative alla consegna, resi, rimborsi, sostituzioni e richieste post-vendita.

IV. Dati relativi alle comunicazioni: contenuto delle richieste inviate a Kavacelisaro e informazioni necessarie per gestire le comunicazioni con l’utente.

V. Dati tecnici: informazioni tecniche relative al dispositivo, al browser, alla connessione, all’indirizzo IP e agli eventi necessari per garantire il funzionamento e la sicurezza del sito, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

VI. Dati relativi alle preferenze: informazioni relative alle preferenze espresse dall’utente in materia di cookie, comunicazioni e altre impostazioni disponibili sul sito.

Kavacelisaro non richiede intenzionalmente categorie particolari di dati personali quando tali informazioni non sono necessarie per fornire i servizi richiesti.

L’utente è invitato a non trasmettere attraverso il sito o le comunicazioni informazioni personali non necessarie, in particolare dati appartenenti a categorie particolari.

4. Finalità del trattamento

I dati personali vengono trattati per finalità determinate e compatibili con il rapporto instaurato con l’utente.

I. Gestione degli ordini: per ricevere, verificare, elaborare e gestire gli ordini effettuati tramite il sito.

II. Pagamenti: per consentire la gestione e la verifica delle operazioni di pagamento attraverso i fornitori di servizi di pagamento utilizzati.

III. Consegna: per organizzare la preparazione, la spedizione e la consegna dei prodotti acquistati.

IV. Assistenza: per rispondere alle richieste dell’utente, fornire supporto e gestire eventuali problematiche relative ai prodotti o agli ordini.

V. Resi e rimborsi: per gestire richieste di reso, recesso, sostituzione, rimborso o cancellazione dell’ordine.

VI. Obblighi legali: per adempiere agli obblighi contabili, fiscali, amministrativi e agli altri obblighi previsti dalla normativa applicabile.

VII. Sicurezza: per proteggere il sito, gli account, le transazioni e i sistemi utilizzati contro accessi non autorizzati, attività fraudolente o utilizzi impropri.

VIII. Gestione delle controversie: per accertare, esercitare o difendere diritti e pretese legittime.

IX. Miglioramento del sito: per analizzare e migliorare il funzionamento del sito e dei servizi, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile e, quando necessario, sulla base del consenso.

X. Comunicazioni commerciali: per inviare newsletter o comunicazioni promozionali quando esiste una valida base giuridica e, ove richiesto, un consenso preventivo.

5. Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle condizioni previste dal GDPR.

I. Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali: quando il trattamento è necessario per gestire un ordine, fornire un servizio richiesto, organizzare una consegna, gestire un pagamento o adottare misure richieste dall’utente prima della conclusione di un contratto.

II. Adempimento di un obbligo legale: quando il trattamento è necessario per rispettare obblighi contabili, fiscali, amministrativi o altri obblighi previsti dalla legge.

III. Consenso: quando il trattamento richiede il consenso dell’utente, come nel caso di determinate attività di marketing o di strumenti di tracciamento non necessari.

IV. Legittimo interesse: quando il trattamento è necessario per perseguire interessi legittimi di Kavacelisaro o di terzi, a condizione che tali interessi non prevalgano sui diritti e sulle libertà fondamentali dell’utente.

Quando il trattamento si basa sul legittimo interesse, Kavacelisaro valuta la necessità del trattamento e il relativo equilibrio con gli interessi e i diritti dell’utente.

6. Pagamenti e informazioni finanziarie

I pagamenti effettuati attraverso il sito possono essere gestiti da fornitori di servizi di pagamento di terze parti.

Kavacelisaro può ricevere informazioni relative allo stato o all’esito di un pagamento, ma le informazioni complete relative agli strumenti di pagamento possono essere raccolte e gestite direttamente dal relativo prestatore di servizi di pagamento.

I. I dati vengono trattati per autorizzare e verificare le transazioni.

II. I dati possono essere utilizzati per prevenire transazioni fraudolente o non autorizzate.

III. I dati possono essere conservati dai fornitori di pagamento secondo le proprie informative e gli obblighi applicabili.

IV. L’utente deve consultare anche le informazioni privacy del relativo fornitore di pagamento quando viene indirizzato verso una piattaforma esterna.

Per ulteriori informazioni sulle modalità di pagamento disponibili, l’utente può consultare la Guida ai pagamenti.

7. Comunicazioni commerciali e newsletter

Kavacelisaro può offrire la possibilità di iscriversi a newsletter o ricevere comunicazioni commerciali.

Quando il consenso costituisce la base giuridica richiesta, l’iscrizione è facoltativa e il mancato consenso non impedisce all’utente di effettuare acquisti o utilizzare i servizi essenziali del sito.

I. Il consenso deve essere espresso attraverso un’azione positiva dell’utente.

II. Le comunicazioni possono riguardare prodotti, novità, offerte o informazioni commerciali di Kavacelisaro.

III. L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento.

IV. La revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

V. Ogni comunicazione commerciale, quando richiesto dalla normativa applicabile, deve consentire all’utente di interrompere agevolmente la ricezione di ulteriori comunicazioni.

8. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per consentire il corretto funzionamento delle pagine, gestire il carrello, ricordare preferenze, garantire la sicurezza e, quando consentito, analizzare l'utilizzo del sito o svolgere attività di marketing.

I cookie e gli strumenti di tracciamento non strettamente necessari non vengono attivati sulla base del semplice proseguimento della navigazione.

I. Cookie necessari: possono essere utilizzati quando sono indispensabili per fornire una funzione richiesta dall’utente o per garantire il funzionamento del sito.

II. Cookie analitici: possono essere utilizzati secondo le modalità e le condizioni previste dalla normativa applicabile.

III. Cookie di marketing o profilazione: quando richiedono il consenso, vengono attivati solo dopo una scelta positiva dell’utente.

IV. Gestione delle preferenze: l’utente deve poter modificare o revocare le proprie preferenze attraverso gli strumenti messi a disposizione sul sito.

V. Scorrimento della pagina: il semplice scrolling o la prosecuzione della navigazione non costituiscono, di per sé, un consenso valido all’utilizzo di strumenti di tracciamento soggetti a consenso.

VI. Rifiuto dei cookie: il rifiuto degli strumenti non necessari non deve impedire l’accesso alle funzionalità essenziali del sito, salvo le limitazioni tecniche strettamente necessarie.

Le informazioni specifiche relative alle categorie, alle finalità e alla gestione dei cookie sono disponibili nella Informativa sui cookie.

9. Destinatari dei dati personali

I dati personali possono essere comunicati a soggetti che devono necessariamente intervenire per le finalità descritte nella presente Informativa.

I. Fornitori di servizi tecnologici e di hosting.

II. Piattaforme e fornitori di servizi e-commerce.

III. Fornitori di servizi di pagamento.

IV. Corrieri, operatori logistici e fornitori di servizi di consegna.

V. Fornitori di servizi di assistenza clienti.

VI. Fornitori di strumenti tecnici, sicurezza, prevenzione delle frodi e manutenzione.

VII. Consulenti professionali, contabili, legali o fiscali quando necessario.

VIII. Autorità pubbliche o soggetti autorizzati quando la comunicazione è richiesta dalla legge o necessaria per adempiere a un obbligo legale.

I soggetti che trattano dati personali per conto di Kavacelisaro, quando qualificabili come responsabili del trattamento, vengono selezionati tenendo conto delle garanzie richieste dalla normativa applicabile.

I dati non vengono venduti al pubblico o ceduti a terzi per finalità incompatibili con quelle descritte nella presente Informativa.

10. Trasferimenti internazionali dei dati

Poiché alcuni fornitori di servizi utilizzati per la gestione del sito, dell’e-commerce, dei pagamenti, dell’assistenza, della sicurezza o di altri servizi tecnologici possono operare al di fuori dello Spazio Economico Europeo, determinati dati personali possono essere trasferiti verso Paesi terzi.

Quando un trasferimento internazionale è necessario, Kavacelisaro adotta le misure richieste dalla normativa applicabile.

I. Il trasferimento può avvenire sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea, quando applicabile.

II. In assenza di una decisione di adeguatezza, possono essere utilizzate garanzie appropriate previste dal GDPR, comprese, quando applicabili, le clausole contrattuali standard.

III. Possono essere applicate ulteriori misure di protezione quando richieste o appropriate in relazione al trasferimento.

IV. Le informazioni relative ai fornitori e ai trasferimenti pertinenti possono essere rese disponibili attraverso le informative specifiche dei servizi utilizzati.

11. Conservazione dei dati personali

Kavacelisaro conserva i dati personali per il periodo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, tenendo conto della natura del trattamento e degli eventuali obblighi legali applicabili.

Non viene utilizzato un unico periodo di conservazione per tutte le categorie di dati.

I. Dati relativi agli ordini: possono essere conservati per il periodo necessario alla gestione dell’acquisto, dell’assistenza post-vendita, dei resi, dei rimborsi, delle controversie e degli obblighi contabili e fiscali.

II. Dati relativi alle richieste di assistenza: possono essere conservati per il periodo necessario a gestire la richiesta e per il periodo ragionevolmente necessario a documentare eventuali problematiche successive.

III. Dati relativi al marketing: quando trattati sulla base del consenso, vengono conservati fino alla revoca del consenso o fino a quando non sia più necessario conservarli per la relativa finalità.

IV. Dati tecnici e di sicurezza: possono essere conservati per il periodo necessario a garantire la sicurezza, prevenire abusi, diagnosticare problemi tecnici e tutelare i sistemi.

V. Dati soggetti a obblighi legali: possono essere conservati per il periodo richiesto dalla normativa applicabile.

Al termine del periodo pertinente, i dati vengono cancellati, anonimizzati o conservati esclusivamente quando esista una valida ragione giuridica per mantenerli.

12. Sicurezza dei dati

Kavacelisaro adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli e adeguate alla natura dei dati trattati e ai rischi associati al trattamento.

I. L’accesso ai dati viene limitato alle persone e ai fornitori che ne hanno necessità per lo svolgimento delle rispettive attività.

II. Vengono adottate misure volte a proteggere i dati contro accessi non autorizzati, perdita, distruzione, alterazione o divulgazione illecita.

III. Le informazioni relative agli ordini e alle transazioni vengono gestite attraverso i sistemi e i fornitori utilizzati per il funzionamento del negozio online.

IV. Le misure di sicurezza possono essere aggiornate quando cambiano i sistemi, i servizi utilizzati o i rischi connessi al trattamento.

Nessun sistema di trasmissione o conservazione elettronica può garantire un livello di sicurezza assoluto. Kavacelisaro adotta pertanto misure ragionevoli per ridurre i rischi e proteggere le informazioni trattate.

13. Diritti dell’utente

L’utente può esercitare i diritti previsti dal GDPR e dalla normativa applicabile, nei limiti e alle condizioni previste dalla legge.

I. Diritto di accesso: l’utente può chiedere conferma dell’esistenza di dati personali che lo riguardano e, quando previsto, ottenere una copia dei dati.

II. Diritto di rettifica: l’utente può chiedere la correzione dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti.

III. Diritto alla cancellazione: l’utente può chiedere la cancellazione dei dati quando ricorrono i presupposti previsti dalla normativa.

IV. Diritto alla limitazione: l’utente può chiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dal GDPR.

V. Diritto alla portabilità: quando applicabile, l’utente può ricevere i dati personali forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico oppure chiedere la trasmissione dei dati a un altro titolare nei casi previsti.

VI. Diritto di opposizione: l’utente può opporsi a determinati trattamenti, in particolare quando il trattamento è basato sul legittimo interesse, nei limiti previsti dalla normativa.

VII. Diritto di revocare il consenso: quando il trattamento si basa sul consenso, l’utente può revocarlo in qualsiasi momento.

L’esercizio di un diritto non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della relativa richiesta o revoca.

14. Modalità di esercizio dei diritti

Per esercitare i propri diritti o formulare una richiesta relativa ai dati personali, l’utente può contattare Kavacelisaro tramite i recapiti indicati nella presente Informativa.

Per consentire una gestione più efficiente della richiesta, l’utente può fornire:

I. nome e cognome;

II. indirizzo e-mail utilizzato per l’ordine o per la comunicazione;

III. descrizione della richiesta;

IV. eventuali informazioni utili a individuare il rapporto, l’ordine o i dati interessati.

Kavacelisaro può richiedere informazioni aggiuntive quando ragionevolmente necessarie per verificare l’identità del richiedente e impedire che i dati personali vengano comunicati a soggetti non autorizzati.

Le richieste vengono gestite entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

15. Reclami e autorità di controllo

L’utente che ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile può contattare Kavacelisaro per consentire una verifica della questione.

L’utente conserva inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente, secondo quanto previsto dal GDPR e dalla normativa applicabile.

Per gli utenti che si trovano in Italia, l’autorità nazionale competente in materia di protezione dei dati personali è il Garante per la protezione dei dati personali.

16. Servizi di terze parti e collegamenti esterni

Il sito può utilizzare servizi forniti da soggetti terzi o contenere collegamenti verso siti web esterni.

I servizi di terze parti possono avere proprie informative privacy, condizioni di utilizzo e strumenti di gestione dei dati.

I. Kavacelisaro non controlla necessariamente le pratiche privacy dei siti esterni.

II. L’utente è invitato a consultare le informative dei relativi fornitori prima di fornire dati personali.

III. Il trattamento effettuato da un soggetto terzo secondo la propria informativa è disciplinato dalle condizioni applicabili a tale soggetto.

17. Minori

Il sito è destinato alla vendita di prodotti e alla fornitura di servizi a utenti che possono legalmente effettuare acquisti secondo la normativa applicabile.

Kavacelisaro non intende raccogliere consapevolmente dati personali di minori quando tale raccolta non sia consentita dalla normativa applicabile.

Qualora un genitore o tutore ritenga che un minore abbia fornito dati personali senza un’adeguata autorizzazione, può contattare Kavacelisaro utilizzando i recapiti indicati nella presente Informativa.

18. Processi decisionali automatizzati e profilazione

Kavacelisaro non utilizza processi decisionali esclusivamente automatizzati destinati a produrre effetti giuridici o effetti analogamente significativi sull’utente, salvo quando tale trattamento sia lecito ai sensi della normativa applicabile e siano state fornite le informazioni richieste.

Eventuali strumenti di analisi, personalizzazione o marketing possono utilizzare dati relativi all’interazione con il sito esclusivamente nei limiti consentiti dalla normativa applicabile e, quando necessario, sulla base del consenso dell’utente.

19. Aggiornamenti della presente Informativa

Kavacelisaro può modificare la presente Informativa quando necessario per riflettere cambiamenti nelle modalità di trattamento, nei servizi utilizzati, nelle funzionalità del sito o nella normativa applicabile.

In caso di modifiche rilevanti, la versione aggiornata verrà resa disponibile sul sito in modo facilmente accessibile.

L’utente è invitato a consultare periodicamente questa pagina per verificare le informazioni più aggiornate relative al trattamento dei dati personali.

20. Informazioni complementari e pagine del sito

La presente Informativa sulla privacy deve essere consultata insieme alle altre pagine informative e contrattuali pubblicate sul sito Kavacelisaro.

I. Per informazioni sulle modalità di consegna, consultare la Politica di spedizione.

II. Per informazioni sulle procedure di restituzione e rimborso, consultare la Politica sui resi e sui rimborsi.

III. Per informazioni relative alla cancellazione degli ordini, consultare la Politica di cancellazione degli ordini.

IV. Per le condizioni applicabili agli acquisti, consultare le Condizioni generali di vendita.

V. Per informazioni specifiche sui cookie e sugli strumenti di tracciamento, consultare l’Informativa sui cookie.

VI. Per informazioni sul diritto di recesso previsto dalla normativa applicabile, consultare il Diritto di recesso legale.

VII. Per informazioni sui metodi e sulle procedure di pagamento, consultare la Guida ai pagamenti.

VIII. Per le informazioni relative all’identità e agli aspetti legali del sito, consultare le Note legali.

IX. Per conoscere meglio Kavacelisaro e la propria attività, consultare la pagina Chi siamo.

X. Per contattare Kavacelisaro, consultare la pagina Contatti.

21. Contatti

Per domande relative alla presente Informativa, alla protezione dei dati personali, ai consensi o all’esercizio dei diritti previsti dalla normativa applicabile, è possibile contattare Kavacelisaro ai seguenti recapiti: